トップページ ＞ 歯の特集 ＞ Pick Up! ＞ 歯科衛生士の仕事 【vol.5 いい歯科医院とは】

歯科衛生士の仕事（5）

第5回目は、今までご協力いただいた目黒区にあるオリーブ歯科・矯正歯科の 安藤院長先生に、
「いい歯科医院とは」「歯医者さんの選び方」についてお話を伺いました。

いい歯科医院とは　〜歯医者さんの選び方〜

オリーブ歯科・矯正歯科の安藤です。
現在、歯科医院の数は全国に65,000軒余りでコンビニの1.5倍と言われています。
そんな中、患者様も「いい歯医者さん選び」は迷ってしまうことも多いと思います。

飲食店でも、ファストフードから隠れ家的な自分だけのお店みたいなところまでさまざまですが、 実際私が勤めた複数の歯科医院でもまったく雰囲気が違います。 お店に例えると、歯科医院は個人でやっている小さなお店がほとんどです。 どんな業種でも小さなお店で大切なのはお客様とのコミュニケーションだと思います。 いくら店長ご自慢の料理でも、食べるお客様が好きで、その時食べたいと思うものでないとその料理は決して満足してもらえません。
歯科医院でも同じです。いくら最新の治療方法でも、患者様の望まない治療ではいけませんよね。 やはり患者様とコミュニケーションをとり合い、いい治療を一緒に見つけ出してくれる歯科医院が、いい歯科医院ではないでしょうか。 そのためにはスタッフ全員が患者様に気を配り、コミュニケーションをとり、患者様の思いを引き出す能力が必要です。

オリーブ歯科・矯正歯科では心理学の専門家を外部スタッフとして採用し、 ミニセミナーやカウンセリングなどを通じてスタッフ全員の仕事意識を高め診療に臨んでいます。 そして患者様には日常の会話を交えながら、患者様が心を開いて治療を受けられるような雰囲気づくりを常に心がけています。

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安藤先生ありがとうございました。
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5回にわたってお送りした歯科衛生士特集はいかがでしたか？歯科衛生士という職業の役割や重要性をお伝えしてきましたが 「いい歯医者さん」は、歯科医師である先生だけではなくて、歯科衛生士さん含むスタッフ全員のクオリティの高さ、そして スタッフ間の連携・患者様とのコミュニケーションがきちんととれているか、が重要であることがよくわかりました。
歯医者さん選びのポイントの１つとして、ぜひ歯科衛生士さんやスタッフさんに注目してみてください。